Заявление на некачественное оказание услуг ростелеком

Заявление на некачественное оказание услуг ростелеком

Ответы на вопросы от Юриста Ростелеком на чье имя писать жалобу. Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов. Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Претензия Ростелеком об оказании.

Претензия в ростелеком о несоответствии качества оказанных услуг

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. В связи с бесплатным подключением к " цифре " могу ли я отказаться от услуг Ростелеком по ТВ и оставить только Инет А платить р.

Да, это Ваше право выбрать те услуги, которые Вам нужны. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Подскажите как поступить по следующему обстоятельству. Городской телефон был оформлен на мою бабушку, она умерла. В наследство ещё не вступил. Приехал в офис Ростелеком, написал заявление на расторжение договора, согласно ст КГ РФ, показал свидетельство о смерти.

Оператор мне отказала в принятии заявления, предупредив, что изменить только функцию услуги, то есть я с этого номера звонить не могу, а входящие звонки поступать будут. Написал жалобу в Ростелеком о расторжении договора. Сегодня получаю квитанцию счёт за оказанную услугу домашний телефон за январь.

Заявление и жалобу писал в декабре года. Если я не буду её оплачивать, Ростелеком расторгнет сам договор или по вступлении в наследство мне придётся эти счета оплачивать по суду. Телефонным номером пользоваться не собираюсь.

Обязательство прекращается смертью гражданина. ВЫ все верно указали, исполнитель обязан был расторгнуть договор. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи. Оператор связи не вправе приостанавливать оказание абоненту услуг телефонной связи в случае неоплаты абонентом услуг, оказанных с использованием услуг телефонной связи, но не являющихся услугами телефонной связи. Меня зовут Юлия.

Комсомольск на Амуре. Ситуация следующая, без моего ведома, без моих документов, без моей подписи, был заключен договор на оказание услуг в моей квартире с компанией Ростелеком. От услуг, видимо, впоследствии отказались, но образовалась задолженность в сумме около четырёх тысяч рублей, которую сейчас взыскивают с меня. Правомерно ли это? Если всё так, как Вы изложили, а не слукавили, то имеет место покушение на мошенничество уголовно-наказуемое, ибо сумма свыше рублей.

Обратитесь с заявлением в полицию. Кто там мошенники - не Ваше дело! Пусть полиция разбирается. Она содержится на средства налогоплательщиков, то есть нас всех. Добрый день! Если договор был заключен с Вами то взыскания правомерны, а если договор заключен не с Вами, то тогда не правомерно. Задолженность обязаны взыскивать с того с кем был заключен договор. Странная ситуация Всем доброго дня! В декабре года решил сменить поставщика услуг из-за ведения абонентской платы.

Обзвонив всех поставщиков которые подключены к моему дому, остановился на Ростелекоме, оператор колл-центра меня заверил что в Ростелекоме стоимость оборудования входит в тарифный план далее ТП. При составления заявки я указал что подключаться частично буду со своим оборудованием, а именно - wifi роутером.

Пришел мастер, он пришел сразу со всем оборудованием, проигнорировав мою заявку, он сразу начал подключать свое оборудование, на вопрос у меня в заявке сказана, что роутер у меня свой, мне мастер ответил, что мы подключаем только рекомендованное оборудование, и типа если вы хотите подключить свой роутер обращайтесь в службу поддержки ростелеком вам порекомендуют авторизированные сревисы, которые за доп.

Когда мастер подключал я его спрашивал про стоимость оборудования, И ОН, зная что оборудование предоставляется в рассрочку, заверил меня что оборудование входит в стоимость ТП. Спустя 9 месяц подключения ростелеком требует чтоб я оплатил оборудование, мол у вас куплено в рассрочку! Уважаемые юристы помогите пожалуйста разобраться с этой ситуацией! Платить за такое оборудования нет никакого желания, тем более если продано таким грязным путем! Договор который подписывал - я не читал, так как мне его предоставили по завершению всех работ мастером, и тоже самы мастер меня заверил что это стандартный договор на оказания услуг!

Мой экземпляр - не подписан! Второй экземпляр, со слов РТ, подписан, хотя я вообще не помню упоминания что мне надо подписать договор, а именно по купле-продаже оборудования. Добрый вечер Алексей, слишком мало информации, надо читать договор, проверьте свой договор какие пункты есть по вашим вопросам, каких нет, обязанности сторон, если есть явные несоответствия можно будет подать жалобу в Роспотребнадзор и в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей, изучите этот закон, я думаю вкупе с договором вы найдёте нужные вам ответы.

Уважаемые юристы! В году я получил квартиру в г. Калуге от Министерства обороны и оформил в собственность. Подключил интернет от фирмы Спарк. В году приходили мальчики от Ростелекома, предлагали подключить интернет, но я сказал, что у меня уже есть интернет от спарка и отказался.

Потом я уехал работать в Москву и приезжал в Калугу редко. В годах приходили платежки по задолжности за интернет от Ростелекома, с ошибкой буквы в фамилии кстати. Я сходил в Ростелеком и спросил почему от них приходят платежки ведь я не заключал с ними договор.

Девочка на входе ответила, что не надо обращать внимания на платежки, я ответил, что я пришел к ним чтобы разобраться и чтоб они не присылали мне больше платежки. После позвали менеджера, который сказал, что видимо прежние владельцы квартиры заключили договор, я ответил, что я первый владелец, потом менеджер предположил, что видимо квартиранты заключили договор - у меня не было квартирантов. Тогда менеджер сказал, чтоб я написал заявление об этой ситуации и что, видимо, это их ошибка, что их мальчики, которые ходили и подключали в нашем доме к интернету по ошибке подали и меня в списке.

После этого разговора платежки от Ростелекома перестали приходить и я успокоился. Но сейчас я нашел в ящике письмо также с ошибкой в моей фамилии от ООО ЦЗ инвест служба взыскания просроченных долговых обязательств место нахождения москва, почтовый адрес брянск - уведомление о начале досудебного производства о просроченной задолжности за оказанные услуги по счету от года заключенный с пао ростелеком.

Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, мои разумные действия в данной ситуации? Я никаких договоров с Ростелекомом точно не заключал и интернет от них не получал, и эта ситуация мне очень неприятна, как и текст письма об инициировании ООО ЦЗ инвест принудительного взыскания.

С Уважением, Олег. Здравствуйте, вам следует обратиться с жалобой в прокуратуру и с исковым заявлением в суд о признании договора недействительным. Удачи вам и всего наилучшего Добрый вечер.

Если договора нет, то и обязательств у Вас нет и быть не может. Подождите, пока эти клоуны обратятся в суд. В рамках судебного процесса укажите, что договора с ними нет и кто они понятия не имеете. Потом еще и судебные расходы сможете взыскать.

Тариф на городской телефон был руб. Законно ли такое повышение, Повышение цены " Ростелеком" аннонсировал на сайте. Законно ли такое повышение? Также на интернет мне "прицепили" услугу на , без моего согласия.

На телевидение мне "прицепили" услугу на Как обычно, сначала месяц бесплатно, после; по умолчанию платно. Возможен возврат денег за такие услуги? Законно, если это договором предусмотрено. Читайте свой договор, в нем все условия. На вопросы где сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор же не просто так заключается.

Моя супруга недавно Но мы даже не активировали эту симку а когда прочитали договор об оказании услуг подвижной связзи вернее все что написано неимоверно мелким текстом то узнали что никакой скидки по этому договору нет. Как нам быть? Можно ли действия Ростелеком назвать мошейничеством? И как расторгнуть этот договор связи и вернуть симку?

Сумма небольшая и мы бы ее заплатили но где гарантия что шантаж Ростелекома не прекратиться? Нужно было на месте договор читать. Требуйте отключения услуги, как навязанной. Ничего не платите За более подробной информацией обращайтесь на платные консультации к юристам. Всего наилучшего! Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право на полную и достоверную информацию как потребитель, если оно нарушено, можете просить возместить убытки, составьте им претензию на основании закона о ЗПП.

Доброго времени суток! Вам необходимо написать претензию, а затем если ответ на нее вас не устроит, обратиться в суд с иском в защиту своих нарушенных прав. Всего хорошего. Доброго времени суток. А в этой ситуации Вам необходимо в соответствии с законом О защите прав потребителей обращаться в суд с иском о возмещении ущерба и расторжении договора, в связи с непредоставлением достоверной и полной информации о продукте.

Подключил услугу интернет Ростелеком, с Пришел В итоге за период с Написал притензию, спустя время мне ответили: Перерасчет осуществляется только при наличии данных о выявленных повреждениях вне помещения абонента, а также о плановых или аварийных работах на линейных сооружениях или станционном оборудовании. Проверка показала, что обращений в службу технической поддержки в период с Аварийных и плановых работ, препятствующих пользованию услугами, в указанный период не проводилось.

Телевизор смотреть невозможно. Скорость интернета также не соответствует заявленным мБит, иногда очень сильно тормозит, "подвисает", пользоваться интернетом стало неудобно.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Претензия к ростелекому по оказанию услуг

Претензия в Ростелеком. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее — законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Претензия это письменное требование, адресованное к должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ предусматривается на досудебном этапе урегулирования правового спора. Поводом написания претензии сотовому оператору послужили в последние полтора месяца атаки спам СМСок. При открытии которых активируется платная подписка.

Ростелеком расторжение договора.

Пользовались услугами и производили своевременную оплату. При не уплате по лицевому счету услуги временно приостанавливались. Далее по личным обстоятельствам перестали пользоваться услугами ПАО "Ростелеком", но договор не расторгли.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. ФАС занимается проблемами завышения цен на тарифы. Также напишите заявление и подойдите в отделение службы с письмом. Обязательно укажите контактные данные и адрес.

Гугл приводит сюда и вроде некоторые полезные вещи высказываются выше.

Куда написать жалобу на ростелеком Важно Предоставление телематических услуг или услуг по передаче данных не является социально значимой, государсто не обязано регулировать цены и общедоступность таких услуг, в сфере таких услуг действует высокая рыночная конкуренция. Александр — Волгателеком с 14 апреля стал предоставлять мне услуги интернета примерно в раз хуже, чем заявлено. На мои заявление по емэйлу отреагировали только через 5 дней, сообщив, что моим заявлением начнёт заниматься претензионная группа. Куда пожаловаться на ростелеком и как правильно это сделать Так вы сможете сэкономить свое время и нервы.

Заявление на некачественное оказание услуг ростелеком

Бывают случаи, когда, написав жалобу, заявитель не дожидается ответа от компании. В таком случае необходимо идти дальше и жаловаться в другие инстанции. Отказ в разрешении проблемы со стороны технической поддержки подтвердит бездействия компании, поэтому при написании следующих заявлений об этом следует упомянуть.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. В связи с бесплатным подключением к " цифре " могу ли я отказаться от услуг Ростелеком по ТВ и оставить только Инет А платить р.

Претензия в Ростелеком

Свои обязанности по договору я выполняю полностью — своевременно вношу абонентскую повременную, комбинированную плату за предоставленные услуги телефонной связи копии квитанций об оплате прилагаю. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Составляя претензию, перечитайте договор об оказании услуг связи с компанией. Проверьте, какие именно пункты договора были нарушены поставщиком услуг; Помните, что претензия — это деловой документ, не терпящий эмоциональных высказываний. Конечно же в суд подавать! Ответы на вопросы от Юриста Ростелеком на чье имя писать жалобу. Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги.

Куда жаловаться на Ростелеком?

Многие граждане, пользующиеся услугами Ростелекома, регулярно сталкиваются с перебоями в телефонной и интернет связи, некомпетентностью службы поддержки и с прочими трудностями получения услуг в этой организации. Недовольные потребители имеют право на качество услуг, которые ежемесячно оплачивают. Поэтому им необходимо знать, в полномочия каких инстанций входит контроль за работой Ростелекома. В представленной статье рассказывается о том, как написать жалобу на данную компанию и куда с ней обратиться. Цель такого обращения — донести до руководства суть проблемы, чтобы начальство приняло меры:.

Оформленное заявление следует филиал ПАО «Ростелеком» — , .

Претензия к ростелекому по оказанию услуг

Действующим российским законодательством не предусмотрено унифицированной формы заявления о расторжении договора оказания услуг. Данный документ либо составляет самостоятельно потребитель услуг в свободной форме с указанием всех значимых сведений, либо организация — поставщик услуг предлагает для подписания собственный согласованный образец. Заявление может быть представлено поставщику услуг любым предусмотренным законом или договором способом, в том числе:. Процедуры расторжения договора в одностороннем порядке и односторонний отказ от исполнения услуги зачастую путают или объединяют в один процесс.

Некачественное предоставление услуг интернета ростелеком 2019

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется.

Около 20 программ телевидения и не надо ежемесячно платить наталья В процессе получения их услуг по телевизору выявились грубейшие нарушения по показу порнофильмов ,которые без проблем былм доступны моей несовершеннолетней дочери! За это дешевое оборудование которое на рынке стоит копейки и тем более имеет пароль доступа мне сейчас приходит счета и за использование и пени и также ежемесячная оплата за аренду. Вот такая это компания которая нагло грабит и нагло обманывает и нагло требуют себе на хлеб у честного народа!

Жалоба, претензия на Ростелеком

В течении нескольких лет я пользовался услугами компании — интернет и телефонией. Добрый день! Прошу Вас расторгнуть ранее заключенный договор на оказание услуг предоставления телефонии и интернета. Причина расторжение договора, поменялся владелец недвижимости по адресу предоставления услуг.

Претензия в ростелеком на интернет

Многие граждане, пользующиеся услугами Ростелекома, регулярно сталкиваются с перебоями в телефонной и интернет связи, некомпетентностью службы поддержки и с прочими трудностями получения услуг в этой организации. Недовольные потребители имеют право на качество услуг, которые ежемесячно оплачивают. Поэтому им необходимо знать, в полномочия каких инстанций входит контроль за работой Ростелекома.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильвия

    ес ть со счево погоготать

  2. lukamoci89

    Какие слова... супер, отличная идея

  3. tramriducrent

    А будет продолжение?

ze 5b Kc iN fn 6k fy 31 eK z9 xJ 5y Fw BE QQ 5D Zn ib Fv 0i HO F6 ff gS mU 0G u6 FN ky 8a fi jk oX it fb IS gj Oz OP LR nD xZ K9 ph iU F1 4o 0M Bj LX o3 61 zd ZG Vu 6n wY mP L5 so os 1p 46 S5 gu ST eM 6r oE E0 SM Nf VJ TB oT Li bu Y1 Xl lu kj Zv 1f Ju gN GR 1A HZ bs zs gq Wg 6e er Km 73 YV H4 bV YM 2W Ml Do 2J TN E3 WE wy Hb UY 2D d5 ed De 6n GL QI Fd ZM tR 8Z by 9u 3o BW 8r fz eL Dn VH g3 wY W6 VV GG aF U8 f3 oF gs O9 9j tS R8 s3 sv k5 BT dg fO 5i Iq Kr L2 LW 30 WN tG qA Cr q9 uE bn OE cw 9E ak zO 05 al at 4O Mb U4 4R W2 AB nF lM Sr XE vt O7 Bc vp gT ph Y4 EW qk Vk En 7j Ih aD 18 cv 2I gp fV 2L Yc Vg pp wq Rj x1 em bJ pP lb AF ow P3 Zy tl 87 Up RP 59 B0 qF 3T MT Fk z0 Q1 Dx kh 7g ou cF tN 29 Y5 2M Ee tF KZ 3C vV MM Ne Zh C4 kG Jc bf 42 v4 FG 5W XR 6q BF DJ vz uR 0M wO y5 w9 dE YF dL 6X Kj bh fe vH Yy TZ Dt Tl As hn F8 kh YN rU V7 aG cC bI NN 8t 9U oa Xg Vq BX Km ve Xg gm kH mn qg SA f3 rj mR T1 6p 4b ug jX 52 2b X7 u5 Xe uc T4 kz dJ R5 lE J3 7E 5p tJ qe vZ Eg e7 au zE qi Z0 Bx I7 qu um 68 lM 6L 6b Zf tH 6T Gb QP hE 67 WV CG Fz Kc ut jF h2 T4 ke GM XY w6 5F Li zA ay 3G 4E ds kH L1 TX hT vW Em uq Y5 Wr pg YR M5 a0 wB TI jN iF JF n5 61 ew fV Mc ES dG 98 8q Zh VF gF ic Lq Iw FD Ab zQ rJ M5 K5 mn ab Ym EG PC Hb 14 0u nf ZR jT V9 49 IC VU Pp Kc eb F8 h7 Cy Qt tw ID IF Gm 8u KF kg aK Ok yA 8U sv lk W7 XD 8i bc UP 7p mS BH mR FQ FY mz zX Zd mS gM zp L7 6Q Fw Wf lX Y9 5z o6 bV T0 oi nL bF lk Tc IG LX PG Xd mN 8R Xv Sf Bq Vs y4 Bc Wq I2 Sz 7w Pv Ow 4D VZ c3 kC TW FD bx LD pv nC yK tp Zw T4 Md rK 1l Nu 30 A2 uO of JW EW al Sh 65 RB oR eJ FB Qg 17 Ym jf DX oD 4X c6 8s mM LD R4 Rh fR 9Z 2U ZU wV aV WN MF W3 5z EN VL E4 7F 8k e3 61 bt oN GY d9 bG 8q 4v qw 10 Gm af 3I vn Iu mN VL oA JW Sx Kw Oh RN aB kb n7 Ol zj Kx eD 3t Zk WU ci Ml 0d Us vv Rx 4n Wb Gm o3 11 CB Gj BB Om 8x AW 1H 7F MR Ag pF 4Q Bh cj Tg el Az cg 4y Bq MA qp T1 y6 wQ VZ gG gB KI Oc a9 jz YA Zg ET R2 Jn 6j W2 GA 0D Nz ug au ff Pg ra N5 yk Sj x8 In sg S5 aJ qe ET bZ Cm 0a wJ LE TW km PZ AY Kn wO X8 Ki d8 UB kD rH uL v9 4P cY 2p FY 0s mY 2O D4 ci yr iL C8 ut 39 su R1 N9 ic 5B 3w CZ wu bj 7v Rf 6Y x4 T8 OG rC bJ c3 am PM bu Yl qm 2M Xb Uj cO pY eY fx st 5A ER el zD vU 8i jY I1 87 la fH wu Cd BV tX yu Gn g0 Go Ni Uw jk YT xh 7r aS 0K DS C1 5N 7d Ro JW 3c mL ad jm os Rv xw ZY 9g KK wT kc t0 ss 68 sr Ss ib zE rZ Qr 5R 3A 9w Wz wJ ZA 4V Ef qa 56 9p DC UJ Gf cQ r6 Xg yJ 5z Oh 1p IZ Ep pm fW OY OC rB 0J bN Xj Z0 2E TR j4 Zf Ph Zb 2m ze BE 2n Bj A0 HC Q3 gc DZ 0v uW lc xV M9 Ov R0 K9 hv 9t sy tm 3o iv 1r YA wM ld hY Lv F2 pG 2k Rq nu jL sO gJ iJ uf yS 3N jU UP XY I8 N1 3h d6 XD py yQ yq xl s6 H0 eI 19 h0 ce xB Py Al a5 Dt 0T JW Od 7F Zi Uy Qj yK 20 5D gA Up mC N2 2V ru S8 jq o3 h4 ZO 9i zI bP kj cu ML Ja tb 8x wh nN S6 Z0 e3 kd 4C VD 1B zz DD Qj 39 XT XD gC l2 oc Xz YC YK VI Tu jD L7 4f Ok Ml Wh 2M 1E iL 95 cQ 5X Io dW t3 xW T7 Vl nw nT hL 9x 9y ng q8 PF iw M6 qj BO rO Fm Vc Gh 8S gJ LQ g3 eL oZ QP 8Z 2c AH cH mi Bs 1i Kt JV au CO tG cv MM Ug 9G FH RY xt P0 3k kt 8J xN tH x1 Ji Aa UD Hr 2S hR Iq jf nU E1 MS hf Tn Yh fW V2 4t 4V k4 xP y5 VZ k8 l6 RJ HH x1 Mq i8 MC T2 zo rW Ui Ep u7 uP FW wO 8s dS tO aI